Dostępność produktów
Czy anteny są dostępne 'od ręki'?
Nasza firma dokłada starań, by sprzęt był łatwo dostepny, wszystkie anteny z katalogu mamy na stanie na bieżąco.
Tylko w przypadku produktów, opisanych w katalogu 'tel.' należy dokonywać zamówienia poprzez telefon, zamówienie jest specjalnie realizowane. Ta procedura trwa ok 2-3 dni.
Jak długo oczekiwać na przesyłkę?
Zamówienie złożone w godzinach pracy są realizowane na bieżąco. Oznacza to, iż zamówiony towar jest doręczany następnego dnia.
Zamówienia złożone po godzinie 15 mogą nie zostać zrealizowane bieżącego dnia - w historii zamówień widnieje informacja o stanie zamówienia.
Zamówienia
Jak dokonać zamówienia?
Najprościej dokonać zamówienia poprzez nasz katalog na stronie. Można dokonać zamówienia telefonicznie lub e-mailem.
Jak zostanie doręczona paczka?
Zamówienia można realizować wyłącznie poprzez naszą stronę. Wszystkie paczki zostają doręczone za pomocą kuriera Pocztex. Przesyłka Pocztexem gwarantuje dotarcie na czas nawet w sobotę w cenie codziennego doręczenia.
Jeśli chcecie Państwo skorzystać z innego kuriera/ odebrać paczkę osobiście w biurze firmy - prosimy o wcześniejsze uzgodnienie. Możliwe jest również dostarczenie na niedzielę, (zamówienie sobotnie), wówczas opłata za przesyłkę jest 100% wyższa, a każdy produkt sprzedawany bez upustów.
Dlaczego ceny się często zmieniają?
Ceny anten są zależne od kursu euro. Aktualizacja cen dokonuje się automatycznie po ogłoszeniu średniego kursu NBP w bieżącym dniu.
Jak szybko są realizowane zamówienia?
Zamówienia są realizowane z dnia na dzień.
Doręczenie kurierem gwarantuje szybkie dostarczenie paczki.
Anteny są dostepne na miejscu. Jeśli dokonacie Państwo zamówienia sprzętu, na którego realizację czekamy u Producenta, zostaniecie o tym natychmiast poinformowani.
Ile kosztuje przesyłka?
Zamówienia do 1000 złotych netto - przesyłka kosztuje 30 zł brutto (o ile nie przekracza 10kg).
Zamówienia przekraczające kwotę 1000 złotych netto, nieprzekraczające wagi 20kg są w cenie dokonanego zakupu, pod warunkiem, że anteny nie są objęte promocją.
Doręczenia są realizowane dnia nastepnego do godziny 16:00. Paczka z wyraźnie zaznaczoną opcją "doręczenie na rano" jest dwukrotnie droższa.
Koszt przesyłki jest wliczony w cenę pobrania oraz uwzględniony na fakturze zakupu w pozycji "porto".
Jak uzyskać rabat?
Przy długofalowej współpracy istnieje możliwość korzystnej negocjacji cenowej.
W celu otrzymania rabatu, śledzenia przebiegu dokonywanych zakupów i przysługujących obniżkach, prosimy o wypełnienie formularza rejestracji firmy/ osoby. Zgłoszenie zostanie dopisane do bazy danych Klientów, kolejnych zamówień można dokonać logując się do katalogu.
Jak odzyskać hasło do cennika?
Prosze użyć opcji "zapomniałem hasła" przy logowaniu do cennika.
Hasło zostanie wysłane e-mailem na adres podany przy rejestracji.
Jak odnaleźć zagubioną paczkę?
Po realizacji każdego zamówienia, w pozycji 'podgląd zamówienia', widocznej po zalogowaniu się do cennika, jest widoczny numer listu przewozowego wraz z informacją, czy zamówienie zostało zrealizowane. W przypadku problemów z dostarczeniem, lub chęci osobistego, wcześniejszego odbioru u kuriera potrzeby jest numer listu przewozowego.
Co daje rejestracja?
Dzięki dopisaniu do bazy danych serwisu antenka.pl można zrealizować zamówienie. Wypełnienie formularza poprawnymi danymi jest weryfikowane, jeśli dane są poprawne - nawiązanie współpracy zostaje uhonorowane rabatem.
Rejestracja daje również łatwą możliwość dokonywania zamówienia, bez potrzeby dopisywania za każdym razem swoich danych firmowych.
Pytania techniczne
Jak ustawić polaryzację anten kierunkowych, siatkowych?
Każda z anten siatkowych ma możliwość pracy w polaryzacji H (poziomej) albo V (pionowej).
Polaryzację pracy ustala się przy mocowaniu. Warunkiem poprawnej pracy anteny, jest zachowanie płaszczyzny polaryzacji elementu rezonującego (promiennika) zgodnie z kierunkiem żerdzi odbijających siatki, których jest kilkadziesiąt (żerdzi konstrukcyjnych jest 2-4 w odwrotnej płaszczyźnie).
W jakiej polaryzacji pracują anteny sektorowe i panelowe?
Anteny panelowe oraz sektorowe (za wyjątkiem anten typu x90°) pracują w polaryzacji wyznaczonej mocowaniem.
Dla przykładu - antena sektorowa 16dBi pracuje w polaryzacji pionowej, jeśli jej dłuższa płaszczyna jest równoległa do masztu, na którym jest umocowana (pionowego).
Dlaczego anteny dookólne Ferimex są lepsze od anten szczelinowych?
Anteny dookólne Ferimex pracują wyłącznie w płaszczyźnie pionowej. Kąt promieniowania anten w tej płaszczyźnie to 20°. Anteny szczelinowe nie przekraczają kątów 6°. Z tego względu, anteny dookólne Ferimex mają dużo większy zasięg, pokrywają większy wycinek sfery; a co za tym idzie - dają większe pole manewru przy mocowaniu anten Klienckich (wysokość, ukształtowanie terenu).
Ile anten sektorowych wystarczy do pokrycia 360°?
Najczęściej budowane konfiguracje to 3-4 anteny sektorowe 16dBi dla punktów dostępowych. Pomimo ustalonego kąta promieniowania na poziomie 60-75°, dopuszcza się stosowanie 3-ch lub najlepiej 4-ech anten sektorowych dla pokrycia pelnego okręgu.
Z tego właśnie względu, można podnieść pojemność punktu dostępowego 4-ro krotnie (używając zamiast jednej anteny dookólnej, 3-ch lub 4-ech anten sektorowych oraz takiej samej ilości AccessPointów), na jednym maszcie.
Zachowując właściwy odstęp pomiędzy kanałami radiowymi, w paśmie 802.11b/g - można uzyskać zatem pojemność (zakładając, że standardowy AP obsługuje 50 macaddr) do 200 macaddr na jednym maszcie - przy 4-ech antenach i 4-ech AP.
Ile urządzeń na 2,4GHz może pracować obok siebie?
Zaleca się, aby nie przekraczać ilości 4-ech urządzeń, pracujących na różnych kanałach. Przy instalowaniu anten na maszcie, zaleca się odstęp ok. 1m pomiędzy antenami.
Najtrafniejszą konfiguracją jest konstruowanie paneli po 2 anteny sektorowe, montowane w miarę możliwości w przeciwległych końcach dachu budynku, będącego punktem dostępowym.
Płatności
Jak zapłacić za przesyłkę?
Każda z paczek, wysłanych Pocztexem jest "za pobraniem". Oznacza to, że zapłacicie Państwo przy doręczeniu paczki we wskazane miejsce. W cenie paczki jest wliczony koszt przesyłki, patrz: "ile kosztuje przesyłka".
Dlaczego ceny się często zmieniają?
Ceny anten są zależne od kursu euro. Aktualizacja cen dokonuje się automatycznie po ogłoszeniu średniego kursu NBP w bieżącym dniu.
Czy można dokonywać płatności przelewem?
Tak, można dokonywać płatności przelewem. W takim wypadku, zamówienie powinno zostać zrealizowane drogą elektroniczną w chwili wysyłania środków. Ta operacja może wydłużyć czas realizacji zamówienia o okres potrzebny do wpłynięcia środków na nasze konto.
Zamówienia nie będą realizowane, jeśli treść zamówienia nie będzie się zgadzała z kwotą zamówienia, która wpłynęla na konto.
Prosimy pamiętać, że ceny anten zmieniają się w zależności od kursu euro, aktualizacja jest codzienna. Z tego powodu, zamówienia cenowo muszą odpowiadać przelewowi.
Doręczenia paczek
Jaka firma doręcza paczki?
Korzystamy z usług firmy kurierskiej Pocztex.
Współpraca z Pocztexem daje gwarancję niezawodności oraz terminowości dostaw.
Jakie są sposoby doręczenia paczki?
Oprócz możliwości osobistego odbioru w biurze firmy Xtra, Pocztex doręcza paczki z opcją:
- doręczenie 'standard' - w cenie 30 zł brutto,
- doręczenie 'na rano' - w cenie 60 zł brutto,
- doręczenie 'na niedzielę' - w cenie 100 zł brutto.
W razie konieczności dostarczenia w niedzielę, prosimy o wcześniejsze uzgadnianie telefoniczne.
Czy można zamówić "zwykłą paczkę" przez Pocztę Polską?
Jeśli Klient jest zdecydowany na doręczenie za pomocą paczki lub paczki priorytetowej, należy pamiętać o tym, iż te paczki są nieubezpieczone. W tym wypadku, producent/ dystrybutor nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia powstałe poczas transportu, oraz nie gwarantuje sprawnego działania sprzętu.
Jakość anten jest gwarantowana wyłącznie w przypadku doręczenia kurierem.
